Política de Privacidad de Datos de Gester Latam

Fecha de entrada en vigencia: 1 de marzo de 2025
Última actualización: 1 de marzo de 2025

En Gester Latam nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web gesterlatam.com.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos es Gester Latam, con domicilio en Apoquindo 5950, Las Condes, Santiago de Chile; correo electrónico de contacto: contacto@gesterlatam.com.

2. Datos Personales Recopilados

Cuando utilizas nuestro sitio web y nuestras cuentas en redes sociales, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección IP y datos de geolocalización.
Información de navegación (cookies y tecnologías similares).
Datos de interacción en redes sociales (Meta, X, TikTok y otras plataformas).
Otra información que [nos proporciones voluntariamente] mediante formularios, encuestas o interacciones con nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

Gestionar la relación con nuestros usuarios y clientes.
Brindar soporte y atención al cliente.
Personalizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones [previo consentimiento expreso del usuario].
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de navegación.
Analizar tendencias y comportamientos en redes sociales para optimizar nuestra estrategia digital.

4. Uso de Datos en Redes Sociales (Meta, X, TikTok y otras plataformas)

En Gester Latam utilizamos datos provenientes de nuestras cuentas en redes sociales para:

Análisis de datos: Procesamos la información de manera desagregada para evaluar tendencias, interacciones y mejorar nuestra estrategia digital.
Marketing y publicidad: Usamos datos de forma agregada, conforme a la legislación vigente, para segmentar audiencias y mejorar la efectividad de nuestras campañas.
Personalización de contenidos: Adaptamos nuestro contenido y publicidad con base en patrones de interacción en estas plataformas.

[Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de privacidad directamente en cada plataforma, de acuerdo con sus políticas internas.]

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales con base en:

El consentimiento expreso del titular.
La ejecución de un contrato o la respuesta a una solicitud de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos de Gester Latam para mejorar sus servicios, siempre que no se vulneren los derechos del titular.

6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o uso indebido.

[Los datos serán almacenados mientras sea necesario para cumplir los fines informados, o por el tiempo que exijan normativas legales.]

7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o así lo soliciten.
Oponerse al tratamiento de datos para fines comerciales.
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud al correo electrónico contacto@gesterlatam.com, adjuntando una copia de su cédula de identidad para verificar su identidad.

[También podrán recurrir ante el Consejo para la Transparencia u otro organismo competente, en caso de considerar vulnerados sus derechos.]

8. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
Proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro sitio web (bajo acuerdos de confidencialidad).
En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

[En ningún caso se transferirán datos fuera de Chile sin garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.]

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en gesterlatam.com y, si son significativos, serán comunicados oportunamente a los usuarios por los medios disponibles.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política, el tratamiento de datos personales, o solicitudes de eliminación de datos, puedes contactarnos en:

📧 Email: contacto@gesterlatam.com
📍 Dirección: Apoquindo 5950, Las Condes, Santiago de Chile.